“通院不要”で専門家が判定？国内初・自宅でできるAGA管理アプリが変える薄毛ケアの常識

最近、20代・30代でも「抜け毛が増えた」「生え際が後退した気がする」と感じる方が増えています。

しかし、多忙な毎日や、どこに相談すればいいか分からないという戸惑いから、なかなか「薄毛ケア」に踏み出せない男性は少なくありません。

今回は、そうしたお悩みを抱える方々に向けて「自宅で手軽に始められるセルフケア」を提案している、株式会社エムボックスのマーケティングマネージャー・佐藤さんにお話を伺います。

薄毛ケアの最初のハードルをなくしたい

＿＿まず、自宅でAGA（男性型脱毛症）管理ができるアプリ「HIX（ヒックス）」は、どのような想いから開発されたのでしょうか？

「開発の根底にあったのは、『薄毛ケアは、もっと気軽に、もっと早期に始められるべきだ』という強い想いでした。

多くの男性が『気にはなるけれど、クリニックに行くのは抵抗がある』『自分に合うケア方法が分からない」といった共通の悩みを抱えていました。

そうした“最初の一歩の迷い”を解消したいと考え、HIXの開発に着手しました」（佐藤さん／以下同）

＿＿確かに、「気になっていても相談しづらい」という葛藤は、多くの方が抱える問題ですね。

「そうなんです。だからこそ、私たちはHIXが皆さまにとっての“判断のよりどころ”になれたら、と考えています。

HIXは、髪の写真を数枚撮り、いくつかの質問に答えるだけで、専門家が頭皮や髪の状態を分析し、現状を分かりやすくフィードバックする仕組みです。

つまり、ご自身の今の状態を知るための『入り口』として、気軽に活用していただけるサービスなのです」

テクノロジーと専門家が支える“伴走型”サポート

＿＿「国内初のAGA管理アプリ」という点も、大きな注目を集めていますね。

「私たちは“テクノロジーと専門家の知見”を掛け合わせることで、『自宅で実践できる、パーソナルケアサポート』を形にしました。

アプリを通じてお送りいただいたデータをもとに、専門家が進行度や頭皮環境を分析し、一人ひとりに合ったケアの方向性を具体的にアドバイスします。

これにより、漠然とした不安が『今の自分に必要なケア』という確かな指針へと変わっていくのです」

＿＿まさにユーザーに寄り添う“伴走型”のサポートですね。

「HIXは一度きりのチェックで終わるものではなく、『髪と向き合う習慣を育む』アプリです。

毎日のスキンケアのように、ヘアケアも“暮らしの一部”として自然にとり入れてほしい――そんな想いを込めています」

ユーザーの声が導いた「希望」につながるデザイン

＿＿開発の過程で、とくにこだわった点や苦労されたことはありますか？

「開発でもっとも心を砕いたのは、『専門性』と『使いやすさ』の両立です。専門家による正確な分析結果を届けながらも、ユーザーが迷わず直感的に使用できるシンプルな設計を追求する必要がありました。

また、開発段階でモニターの方々から寄せられた『想像よりも手軽で安心した』『自分の問題として捉えられるようになった」といった声が、サービスを改良していくうえでの大きなヒントとなりました」

＿＿ユーザーのフィードバックを反映しながら、少しずつ“寄り添う形”を作り上げていったのですね。

「たとえば、初期の段階では『ヘアチェック結果を見るのが怖い』というご意見もいただきました。

そこで私たちは、フィードバックが『不安』ではなく『希望』につながるように、結果画面の言葉選びやデザインの細部にまで配慮しました。

髪の状態は人それぞれです。だからこそHIX、ユーザーの皆さま一人ひとりの『悩みに寄り沿うパートナー』でありたいと考えています」

＿＿印象に残っているユーザーからの反響があれば教えてください。

「印象的だったのは、30代前半の男性の方からいただいた『薄毛ケアはもっと深刻な悩みだと思っていたけれど、HIXを使って現状を理解するだけでも気持ちが楽になった』というご感想です。

また、40代の方からは『多忙ななかでも、自宅にいながら専門家の意見を聞けるのが心強い』というお声も数多くいただいています。

HIXを通じて、多くの方に『ケア＝未来のための前向きな習慣』として捉えていただけていることが、私たちにとって何よりの喜びです」

未来の自分のために、今日から始めるセルフケア

＿＿最後に、薄毛に悩みながらも、まだ一歩を踏み出せない方に向けてメッセージをお願いします。

「『髪の変化が気になってきた』という方にこそ、ぜひHIXを試していただきたいと思います。薄毛は早期に現状を把握することで、その後の選択肢が広がります。

HIXは、専門家とともに“ご自身に最適なケア”を見つけるための心強いツールです。ぜひ、未来の自分のために、“第一歩”を踏み出してみてください」

髪の悩みを前向きな習慣に変える

今回は、株式会社エムボックスのマーケティングマネージャー・佐藤さんにAGA管理アプリ「HIX」についてお話を伺いました。

佐藤さんのお話で印象深かったのが、「HIX」がAGA管理アプリの枠を超え、“ユーザーの悩みに寄り添う体験”を提供している点です。

髪の悩みは、見た目だけでなく心にも関わるデリケートなテーマですが、「専門性」と「優しさ」を両立させたHIXは、多くの人にとって心強い味方となるでしょう。

“現状を知ること”が“未来を変えること”の第一歩。あなたもHIXで、髪との新しい向き合い方を始めてみませんか？

＜取材協力先＞
株式会社エムボックス
担当者：佐藤様
本社所在地：東京都中央区八丁堀2-3-9 H¹O 八丁堀302
企業公式サイト：https://mbox-inc.jp/
HIX商品サイト：https://www.hix-selfcheck.com/

＜取材・編集＞
健タメ！編集部