【妊活～育児】150万人以上の女性を支えるベルタに“プレコンセプションケア”の取り組みを取材！

妊娠・出産・育児は人生の重要なステージです。しかし、こうしたライフイベントに向けて、身体や心の準備について、正確な知識を持っている女性がどれほど存在するでしょうか。

多くの場合、妊娠に気づく時点ですでに妊娠5週目前後に進んでおり、気づいた時には準備の時間が限られてしまいます。

とくに、35歳を超えた女性たちからは「もっと若い時期から、出産適齢期についての教育があれば、人生計画も変わっていたのではないか」という声が聞かれます。

こうした課題に向き合い、女性のライフステージ全体をサポートしているのが株式会社ベルタです。本日は、2013年の創業からじつに150万人以上の女性を支援している同社の取締役の森谷さん、カスタマーサクセスマネージャーの大根さんに、ベルタが行っている取り組みについてお伺いしました。

「もっと知っていたら」という声から生まれたミッション

＿＿ベルタが2013年に設立された当時の背景についてお聞かせください。

森谷さん「当時、妊活や葉酸についての情報は、まだ一般的ではありませんでした。多くの女性から『もっと早い段階で、正しい知識があったら、人生設計が変わっていたかもしれない』という声を聞いてきました。

なかでも印象的だったのは、産後のキャリア支援の相談を受けるなかで、35歳前後の女性たちが『あのとき、妊娠のために何をすべきかを知っていたら』その言葉には、知る機会がなかったことへの後悔が強くにじんでいました」

＿＿それが、現在の商品開発やサービス展開につながっているわけですね。

森谷さん「妊娠の確率は、身体の仕組みとして、年齢とともに変化していくという現実があります。ですが、その準備を高校生や大学生の時点から学ぶ機会は、ほとんど用意されていません。

だからこそ、私たちが目指したのは『プレコンセプションケア』です。

プレコンセプションケアとは、若い世代の男女が、妊娠・出産を視野に入れた将来設計を描きながら、妊娠より前の段階から体と心のコンディションを整えていくヘルスケアのことです。

未来の妊娠に向けた身体と心を整える準備を、もっと早い段階で多くの女性たちに届けられたらと考えました」

酵母葉酸へのこだわり

＿＿ベルタシリーズの各商品に配合されている「酵母葉酸」について、詳しくご説明いただけますか？ 

森谷さん「酵母葉酸は、当社が特に力を入れている成分の一つです。厚生労働省が推奨するモノグルタミン酸型葉酸を、酵母に取り込ませて発酵・培養したもの。発酵食品の技術を葉酸に活かすことで、保存性と吸収率の両面で一般的な合成葉酸を上回る品質を実現しています。

また、栄養バランスの向上にもつながり、他の栄養素との相互作用をより効果的にすることができます」

＿＿品質管理についても、こだわりがあるのですね。

森谷さん「GMP基準を遵守した工場のみで製造し、放射能検査と残留農薬試験を実施して『検出せず』という結果を公表しています。

また、ベルタ葉酸サプリは、一般的なサプリメント製造に使用される賦形剤（ふけいざい）という添加物を使わず、栄養価のあるカルシウムでコーティングするなど、細部にまでこだわりを貫いています」

ライフステージごとの細かな配慮

＿＿複数の商品を展開していますね。それぞれの位置づけを教えていただけますか？ 

森谷さん「ベルタプレリズムは妊活中から妊娠初期向けで、1日に摂取する葉酸量を400µg配合しています。これは妊娠を計画する女性にとって理想的な量です。

次にベルタ葉酸サプリは妊娠中向けで、480µgを配合。妊娠期の身体の変化に応じた設計になっています」

＿＿妊娠の段階によって、必要な栄養が異なるわけですね。

森谷さん「はい。妊娠中のホルモン変化に対応するため、美容成分としてコラーゲン、ヒアルロン酸、燕の巣などを配合しました。これは、妊娠を経験したママたちの声を参考にしています。

産後・育児期に向けては、ベルタママリズムで、授乳に必要なDHA・EPAなどのオメガ3脂肪酸、そしてリポソーム鉄という吸収率の高い鉄分を配合しています。

男性向けのベルタランシードには、妊活中の男性のコンディション調整に役立つ成分を妊活中の男性の活力とコンディションを両方ケアできる栄養素を総合的に配合しており、夫婦で一緒に妊活に取り組める環境を整えています」

自治体・医療機関との連携

＿＿べルタのサプリメントは、日本全国300以上の自治体で採用されているそうですね。

森谷さん「2021年9月から本格化させ、母子健康手帳の配布とともに、ベルタ葉酸サプリのサンプルを無償提供する取り組みを進めてきました。2024年7月時点で、述べ約6万3000人の妊産婦にお届けできました。

妊娠・出産という人生の大切な節目に寄り添い、安心して選択できる環境づくりを続けてきたことが、多くの自治体や関係者の皆さまからの信頼につながっているのだと感じています」

カスタマーサクセスによる安心のサポート体制

＿＿ベルタは「カスタマーサクセス」という概念を重視しているとお聞きしました。これは単なるアフターサービスとどう違うのでしょうか？ 

大根さん「私たちは『商品をお届けして終わり』ではなく『商品をお届けしてからがスタート』という信念を持っています。

妊活、妊娠、出産、育児という人生の重要なステージを歩む女性たちが『BELTAに相談したら安心できる』と感じていただけることが重要です」

＿＿具体的には、どのようなサポート体制を整えているのですか？ 

大根さん「商品お届け後、専任のカスタマーサクセス担当がつき、個別のお悩みに対応します。さらに、薬剤師、管理栄養士、看護師、助産師、胚培養士、妊活マイスターなど、様々な専門資格を持つ社員が在籍しており、無料で相談できる環境を整えています。

妊娠に至るまでの不安、妊娠中の栄養に関する疑問、産後の心身の変化、さらにキャリア相談まで、ライフステージの各段階に対応する専門家を揃えています」

女性の人生設計を支える企業の姿勢

本日は、株式会社ベルタの森谷さん、大根さんに貴重なお話をお伺いしました。とくに印象的だったのは、自治体との連携、医学専門家との協力まで、教育と予防に力を入れる姿勢です。

150万人以上のお客様との関わりのなかで蓄積された、女性たちが本当に困っていることへの深い理解が、各商品の設計に反映されていることも明らかです。

プレコンセプションケアという概念が日本全体に浸透し、女性たちが自分たちの身体と人生設計について科学的で正確な知識を持つという未来が来れば、それはベルタのような企業と、それを信頼する医療機関や自治体の地道な取り組みの成果といえるでしょう。

＜取材協力先＞
株式会社ベルタ
本社所在地：東京都港区北⻘山2-12-28⻘山ビル5階
企業公式サイト：https://belta.co.jp/

＜取材・編集＞
健タメ！編集部